Terug

PRIVACY STATEMENT Rob de Bie Autoschade

Rob de Bie Autoschade, statutaire naam BioBrain B.V., gevestigd en kantoorhoudende te Utrecht (3584 BJ) aan de Europalaan 400, hierna te noemen “Rob de Bie Autoschade” hecht veel waarde aan een verantwoorde omgang met persoonsgegevens van haar bezoekers.

Rob de Bie Autoschade verwerkt uw persoonsgegevens dan ook zorgvuldig en met inachtneming van de bepalingen die de Wet bescherming persoonsgegevens daaromtrent stelt. In deze Privacy Verklaring informeert Rob de Bie Autoschade je over de manier waarop Rob de Bie Autoschade uw persoonsgegevens verwerkt en hoe je deze kunt wijzigen of daartegen in verzet kunt. Deze Privacy Verklaring heeft alleen betrekking op de diensten die door Rob de Bie Autoschade worden aangeboden op www.robdebieautoschade.nl.

Artikel 1.1. Verwerking persoonsgegevens van website bezoekers

1. Rob de Bie Autoschade verzamelt en verwerkt dus jouw persoonsgegevens. Door middel van het bezoeken van www.robdebieautoschade.nl, ga je akkoord met deze Privacy Verklaring en geef je toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze Privacy Verklaring. Rob de Bie Autoschade gebruikt jouw gegevens voor verschillende doelen. Wij gebruiken daarbij van jou ontvangen gegevens, maar ook door onszelf verzamelde gegevens. Bijvoorbeeld gegevens over je bezoek aan onze website. Hieronder volgt een overzicht van persoonsgegevens die kunnen worden verwerkt door Rob de Bie Autoschade.
   2. Om Bezoekers zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, is het noodzakelijk dat Rob de Bie Autoschade persoonsgegevens van Bezoeker opslaat.
   3. Indien jij gebruik maakt van de Website slaat Rob de Bie Autoschade Gebruikersdata op. Om het gebruik van de website en bepaalde functies hiervan te faciliteren en om onze website te verbeteren, verzamelen wij de volgende gebruikersdata:
2. IP-adres
   ii. Type browser
   iii. Datum en tijd van jouw bezoek aan de Website
   iv. De wijze waarop jij als bezoeker gebruik maakt van de Website
3. U kunt zich aanmelden voor onze nieuwsbrief. Indien u geen nieuwsbrieven van Rob de Bie Autoschade meer wilt ontvangen, kunt u zich afmelden via de link onderaan elke nieuwsbrief.
   5. Cookies: Rob de Bie Autoschade maakt op de Website gebruik van cookies. Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat met pagina’s van de Website wordt meegestuurd en door jouw browser op de harde schijf van jouw computer wordt opgeslagen.
4. Rob de Bie Autoschade gebruikt cookies met het doel om de Bezoeker een betere gebruikerservaring te kunnen bieden, om bepaalde functies op de Website te faciliteren en deze te verbeteren.
   b. Door toestemming te geven stem je expliciet in met het gebruik van de soorten cookies die de Website plaatst. Je kunt deze cookies uitzetten via jouw browser.
   c. Via de Website worden ook cookies geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de Google Analytics dienst. Rob de Bie Autoschade gebruikt deze dienst om bij te houden, en rapportages te verkrijgen over hoe jij de Website gebruikt. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht of voor zover derden de informatie namens Google verwerken.
   d. Rob de Bie Autoschade heeft een verwerkersovereenkomst met Google gesloten. Het is Google hierbij niet toegestaan om de verkregen Analytics informatie te gebruiken voor andere Google-diensten. Tevens heeft Rob de Bie Autoschade het doorsturen van IP-adressen naar Google via Google Analytics uitgeschakeld.
   e. Rob de Bie Autoschade maakt gebruik van Hotjar cookies. Hiermee wordt elke unieke Bezoeker geïdentificeerd en wordt ervoor gezorgd dat jij de juiste content te zien krijgt. Het belangrijkste doel van de Hotjar cookie is dan ook het bieden van een betere gebruikerservaring en het verbeteren van de Website. Met de Hotjar cookie kan Rob de Bie Autoschade jou door een sessie volgen. Deze cookies verwijderen zichzelf automatisch na 365 dagen. Standaard slaat Hotjar van de mogelijkheid gebruik gemaakt om alle toetsaanslagen te negeren en om bepaalde velden uit te sluiten in de opname. Daarnaast toont Hotjar geen IP-adressen, alleen een uniek ID.
   f. Meer informatie over het gebruik van cookies door Rob de Bie Autoschade vind je in de Cookie Verklaring.

Artikel 1.2. Verwerking persoonsgegevens van klanten

1. Bestelling
   Voor je bestelling heeft Rob de Bie Autoschade je naam, e-mailadres, adres(sen), betaalgegevens en je telefoonnummer nodig. Daarmee kunnen we je bestelling bezorgen en je op de hoogte houden over je bestelling. Rob de Bie Autoschade verstrekt deze gegevens ook aan anderen als dat nodig is voor een bestelling, bijvoorbeeld aan bezorgdiensten en ons distributiecentrum. Deze gegevens bewaren we voor 24 maanden.
2. Uw account
   In uw account op www.robdebieautoschade.nl slaat Rob de Bie Autoschade onder andere de volgende informatie op: uw naam, adres(sen), telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en betaalgegevens & gegevens over uw eerdere bestellingen.
3. Klantenservice
   U kunt bellen, e-mailen & chatten met onze klantenservice. Om u snel te kunnen helpen bij vragen, maken we gebruik van uw gegevens als vermeld onder 1.3 en/of 1.4 en maken we aantekeningen die we bewaren. Rob de Bie Autoschade registreert gegevens over het telefoongesprek en bewaart chats voor analyses en verbetering van onze diensten. Soms maakt Rob de Bie Autoschade gebruik van een andere partij voor het geven van antwoord op uw vragen. Die kan daarvoor uw gegevens gebruiken.
4. Nieuwsbrieven
   U kunt zich aanmelden voor onze verschillende nieuwsbrieven. Rob de Bie Autoschade heeft algemene en persoonlijke nieuwsbrieven. De persoonlijke nieuwsbrieven stelt Rob de Bie Autoschade samen op basis van uw gegevens als vermeld onder 1.3 en/of 1.4 en met name eerdere bestellingen. Dat maakt de nieuwsbrief voor u interessanter. Indien u geen nieuwsbrieven van Rob de Bie Autoschade meer wilt ontvangen, kunt u zich afmelden via de link onderaan elke nieuwsbrief.
5. Klantbeoordeling
   Bij het schrijven van een klantbeoordeling, kunt u kiezen of uw persoonlijke gegevens zichtbaar zijn voor andere bezoekers en of Rob de Bie Autoschade over uw klantbeoordeling contact met u op mag nemen. In voorkomend geval houdt Rob de Bie Autoschade bij houden bij wie welke review schrijft en uw reviews staan ook in uw account.
6. Verbetering van diensten Rob de Bie Autoschade
   Rob de Bie Autoschade kan uw gegevens als vermeld onder 1.3 en/of 1.4 gebruiken om u te vragen mee te doen aan een vrijblijvend klant- of marktonderzoek. Als derden dat onderzoek voor Rob de Bie Autoschade uitvoeren, geeft Rob de Bie Autoschade uw e-mailadres aan die derde om dat onderzoek uit te voeren.
7. Fraude, inbreuk of andere ontoelaatbare gedragingen klanten
   Rob de Bie Autoschade gebruikt uw gegevens om fraude te onderzoeken, te voorkomen en tegen te gaan. Zo nodig overhandigt Rob de Bie Autoschade uw gegevens als vermeld onder 1.3 en/of 1.4 aan de overheid. Ook kan Rob de Bie Autoschade uw gegevens als vermeld onder 1.3 en/of 1.4 verstrekken aan politie, justitie en andere opsporingsdiensten en andere derden om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of aan een rechterlijk vonnis, of ter voorkoming van, het opsporen of vervolgen van strafbare feiten of onrechtmatige gedragingen.
8. Zakelijke klanten
   Gegevens van zakelijke klanten, partners of (hun) contactpersonen worden op dezelfde wijze gebruikt en verwerkt als die van particuliere klanten. Zijn het gegevens van personen, dan behandelt Rob de Bie Autoschade deze gegevens net zoals die van andere klanten van Rob de Bie Autoschade.
9. Andere doeleinden
   Tot slot kan Rob de Bie Autoschade uw gegevens gebruiken voor andere doeleinden, zoals specifiek omschreven bij het verzamelen van uw gegevens.

Artikel 1.3. Verzameling en gebruik van persoonsgegevens van sollicitanten

1. Wanneer een individu bij Rob de Bie Autoschade solliciteert worden ook gegevens verzamelt om de sollicitaties zo goed mogelijk op te kunnen volgen. De volgende gegevens worden bewaard:
2. Voor- en achternaam
   2. E-mailadres
   3. Telefoonnummer
   4. CV
   5. Motivatiebrief
   6. LinkedIn profiel
3. De gegevens worden maximaal 6 maanden bewaard en daarna vernietigd, tenzij je bij ons in dienst treedt.

Artikel 2. Doorgifte aan derden

1. Rob de Bie Autoschade geeft uw persoonsgegevens niet aan derden, tenzij:
2. De doorgifte geschiedt aan een door Rob de Bie Autoschade voor de in deze Privacy Verklaring opgesomde doeleinden ingeschakelde derden, met welke derden Rob de Bie Autoschade een overeenkomst heeft gesloten waarin is bepaald hoe deze Samenwerkingspartner op een verantwoorde wijze omgaat met uw persoonsgegevens;
3. Rob de Bie Autoschade op grond van een wettelijke plicht gehouden is persoonsgegevens door te geven aan bevoegde instanties.
4. Dit privacy statement is niet van toepassing op websites van derden die door middel van links met de website van Rob de Bie Autoschade zijn verbonden. Rob de Bie Autoschade kan niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare en / of veilige manier met jouw persoonsgegevens omgaan. Rob de Bie Autoschade raadt jou aan om het privacy statement van dergelijke websites van derden goed te lezen alvorens van dergelijke websites gebruik te maken.

Artikel 3. Beveiliging van gegevens

1. Rob de Bie Autoschade maakt – voor zover dat van haar verlangd mag worden – gebruik van passende technische en organisatorische veiligheidsprocedures, onder meer om ervoor te zorgen dat onbevoegden geen toegang krijgen tot uw gegevens en om het verlies, het onrechtmatig gebruik of de wijziging te voorkomen van de informatie die Rob de Bie Autoschade ontvangt. Ter beveiliging van de Website maakt Rob de Bie Autoschade gebruik van een beveiligde en gecodeerde SSL verbinding.
2. In het geval van een inbreuk op de beveiliging, zal Rob de Bie Autoschade jou zo snel mogelijk in kennis stellen van alle ongeautoriseerde toegang tot jouw data. Watermelon heeft het beleid en de procedures om dergelijk gebeurtenissen af te handelen. Wanneer wij een datalek melden zullen we binnen 72 uur de nodige maatregelen treffen. Het datalek melden doen we in het volgende format:

• Omschrijving lek
• Datum lek
• Wat is er gebeurd met welke gegevens
• Welke groep is getroffen
• Gevolgen van het lek
• Maatregelen die genomen worden om het op te lossen en in de toekomst te voorkomen.

Heb je vragen over deze security policy? Neem dan contact op met Rob de Bie Autoschade via: info@robdebieautoschade.nl.

Artikel 4. Beschikbaarheid en wijziging van uw gegevens

1. Jij hebt het recht om jouw persoonsgegevens in te zien, te verbeteren, aan te vullen en / of verwijdering, vernietiging en afscherming van jouw persoonsgegevens te eisen, overeenkomstig het bepaalde in de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Dit recht geldt voor Bezoekers en Klanten.
   2. Wanneer jij de rechten, als bedoeld in het vorig lid, wil uitoefenen, of wanneer je vragen hebt omtrent het gebruik van voorgenoemde rechten of over dit privacy statement, kan je contact opnemen met Rob de Bie Autoschade via info@robdebieautoschade.nl.
   3. Waar jij toestemming hebt gegeven voor het verzamelen van persoonsgegevens, mag je deze ook weer intrekken. Wanneer je deze toestemming intrekt ga je akkoord met het feit dat dit negatieve effecten kan hebben op de dienstverlening van Rob de Bie Autoschade of de kwaliteit van de Website.

Artikel 5. Cookies

1. Het is mogelijk dat Rob de Bie Autoschade tijdens een lopende sessie gebruik maakt van first party session cookies. Deze cookies zijn in beginsel functioneel van aard. Om alle cookies te weigeren of om te worden geïnformeerd iedere keer dat uw computer een cookie ontvangt kunnen bij de “help”-functie op de werkbalk van de browser van uw computer de instellingen van uw computer worden gewijzigd. Sommige functies op www.robdebieautoschade.nl werken mogelijk niet meer indien uw computer geen cookies kan ontvangen.

Artikel 6. Aansprakelijkheid Rob de Bie Autoschade

1. Rob de Bie Autoschade heeft geen zeggenschap over het eventuele gebruik door derden van uw persoonsgegevens. Deze Privacy Verklaring heeft alleen betrekking op de persoonsgegevens die Rob de Bie Autoschade verwerkt ten behoeve van www.robdebieautoschade.nl. Rob de Bie Autoschade accepteert geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor (de werking en/of inhoud van) websites of diensten van derden.

Artikel 7. Bewaartermijn

1. Rob de Bie Autoschade bewaart persoonsgegevens gedurende een periode van 48 maanden na uw laatste bezoek aan www.robdebieautoschade.nl, tenzij Rob de Bie Autoschade op grond van een wettelijke bepaling verplicht is persoonsgegevens langer te bewaren.

Artikel 8. Wijziging Privacy Verklaring

1. Rob de Bie Autoschade behoudt zich het recht voor om deze Privacy Verklaring aan te passen. Elke aanpassing zal via www.robdebieautoschade.nl bekend gemaakt worden. Door na wijzigingen gebruik te maken van www.robdebieautoschade.nl gaat u akkoord met een eventueel gewijzigde Privacy Verklaring. Hou voor alle wijzigingen regelmatig deze pagina en www.robdebieautoschade.nl in de gaten. De huidige Privacy Verklaring is bijgewerkt op 28-06-2019.